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Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal de quatorze jours pour les contrats conclus hors établissement.
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Mannheim Gold Collection, Planken, O7 12, 68161 Mannheim, Tél : +49 621 123 4567, E-mail : info@mannheimgoldcollection.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté.
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (par exemple, bijoux gravés ou faits sur mesure) ainsi qu'aux métaux précieux (tels que lingots d'or, pièces d'or d'investissement) dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant à notre contrôle.